Contato

Quando falar com a gente

Nosso atendimento funciona de segunda – sexta, 09:00–18:00, no Horário de Brasília (GMT-3) — Timbó. Mensagens recebidas fora desse horário são respondidas no próximo dia útil, incluindo as enviadas aos sábados, domingos e feriados locais.

Área de atendimento

Visitas presenciais ao ateliê atendem Timbó e a região do Vale Europeu catarinense. Para o restante do Brasil, o contato e o envio das peças acontecem à distância, por e-mail, telefone e transportadora.

Antes de escrever

Para agilizar a resposta, informe se o seu interesse é por uma peça de linho pronta, uma encomenda sob medida ou um conjunto de cerâmica, e a quantidade ou medida de referência, quando souber.

Se a mensagem envolver mais de uma peça, ou a combinação das duas linhas do ateliê, descreva cada item separadamente para que o orçamento final reflita com precisão o pedido completo.

Como conduzimos cada contato

Toda mensagem recebe uma resposta pessoal — não usamos respostas automáticas de orçamento. Isso significa um tempo de resposta real de até um dia útil, nunca no mesmo minuto, para garantir que cada orçamento considere a situação específica da peça.

O que incluir na sua mensagem

• Peça de interesse: linho pronto, linho sob medida ou cerâmica sob encomenda.
• Medidas de referência (linho) ou quantidade e uso pretendido (cerâmica).
• Prazo desejado, para avaliarmos a viabilidade dentro do calendário do ateliê.
• Cidade de entrega, para estimarmos o frete.

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